Return and Refund Policy

If you receive a damaged or defective item, wrong/missing product, we will promptly send you a replacement or issue you a full refund after you have returned the damaged or defective product which will be conducted under your (customer) consent. But some conditions apply. Those are:

  • Order must be checked in front of the delivery person.
  • If you find any defect and you think you need to return the product, inform the Hotline Number as soon as possible along with a picture and return it instantly.
  • If the product is damaged it must be informed immediately after receiving and returned within 3 days from the day the product has been received.
  • The product must be intact, however, there can be exceptions (if the product is damaged).
  • If the customer chooses or places an order by themselves and wants to return/change the product (except damaged products) the request will not be accepted.
  • And in case of return for exceptional circumstances, the customer must pay the transportation cost.
  • The original Invoice must be returned along with the product.
  • Once we receive your returned product, it will take 1-2 working days to verify the issue and after verification, if it is found that the claim is valid, the product will be exchanged, or refunded within a maximum of 10 working days.
  • If the claim is not valid then Oriental Beauty will not be liable to exchange or return the money.

আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম পান, ভুল/অনুপস্থিত পণ্য, আমরা অবিলম্বে আপনাকে একটি প্রতিস্থাপন পাঠাব বা আপনি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত দেওয়ার পরে আপনাকে সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত প্রদান করব যা আপনার (গ্রাহকের) সম্মতির অধীনে পরিচালিত হবে। তবে কিছু শর্ত প্রযোজ্য।

• অর্ডার ডেলিভারি ব্যক্তির সামনে চেক করা আবশ্যক.
• আপনি যদি কোন ত্রুটি খুঁজে পান এবং আপনি মনে করেন যে আপনাকে পণ্যটি ফেরত দিতে হবে, ছবি সহ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব হটলাইন নম্বরটি জানান এবং অবিলম্বে তা ফেরত দিন।
• যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ হয় তবে তা প্রাপ্তির সাথে সাথেই অবহিত করতে হবে এবং পণ্যটি প্রাপ্তির দিন থেকে ৩ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে।
• পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত থাকতে হবে, তবে ব্যতিক্রম হতে পারে (যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়)।
• যদি গ্রাহক নিজেরাই বেছে নেন বা অর্ডার দেন এবং পণ্যটি ফেরত/পরিবর্তন করতে চান (ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ছাড়া) অনুরোধটি গ্রহণ করা হবে না।
• এবং ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে, গ্রাহককে অবশ্যই পরিবহন খরচ দিতে হবে।
মূল চালান অবশ্যই পণ্যের সাথে ফেরত দিতে হবে।
• একবার আমরা আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যটি পেয়ে গেলে, সমস্যাটি যাচাই করতে ১-২ কার্যদিবস লাগবে এবং যাচাইয়ের পরে, যদি দাবিটি বৈধ বলে প্রমাণিত হয়, পণ্যটি বিনিময় করা হবে বা সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
• যদি দাবিটি বৈধ না হয় তবে ওরিয়েন্টাল বিউটি টাকা বিনিময় বা ফেরত দিতে দায়বদ্ধ থাকবে না।

Shopping Cart
Home
Account
0
0
  • Minimum order amount is 250. Your current order total is 0.
0
Your Cart
Your cart is emptyReturn to Shop